よくある質問
お客様の信頼が私たちの最優先事項です。シンプルで条件のないポリシーをご紹介します。
TeamCavは本当に無料ですか？
コーチと保護者の方は完全無料です。リーグに所属していない独立したコーチの方も同様で、自分のチームを無料で運営でき、クレジットカードの登録も一切不要です。リーグはすべての機能を90日間無料でご利用いただけます — チーム数・選手数は無制限で、開始時にクレジットカードは必要ありません。トライアル終了後は、リーグが一律の月額料金をお支払いいただきますが、コーチと保護者は引き続き無料です。
無料トライアル後はどうなりますか？
90日間のトライアル後、リーグ管理者の方にはリーグ規模に応じたシンプルな月額料金をお支払いいただきます。3つのプランがあります：
- スターター（月額$49）— 150名まで
- スタンダード（月額$99）— 151〜400名
- プレミア（月額$149）— 401名以上
これが一律料金です。すべての機能がすべてのプランに含まれており、機能のアップグレードや選手ごとの追加料金はありません。各リーグには十分なメディアストレージが含まれており、容量が不足する場合はお問い合わせいただければ増量対応いたします。トライアル終了前にご連絡いたします。
コーチや保護者は料金を支払う必要がありますか？
いいえ。コーチと保護者の皆様は、TeamCavの全機能を完全無料でご利用いただけます。これは機能制限のある無料プランではありません。有料サブスクリプションはリーグ管理者のみで、90日間の無料トライアル後からとなります。
TeamCavに広告は表示されますか？
いいえ。TeamCavは100%広告なしです。子どもたちのスポーツ管理でコーチや保護者が頼りにするツールに、広告は不適切だと私たちは考えています。
隠れた手数料や取引手数料はありますか？
TeamCavからの隠れた手数料は一切ありません。リーグが家族から参加費を徴収する際は、Stripeの標準処理手数料（取引あたり2.9% + $0.30）が適用されます。これはStripeの手数料であり、私たちが上乗せする料金はありません。プラットフォーム手数料、選手あたりの手数料、設定手数料は一切ありません。
登録時にクレジットカードは必要ですか？
いいえ。アカウントを作成してすぐにTeamCavのご利用を開始していただけます。無料トライアルの開始にクレジットカードは不要です。
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
いつでも制約なしで退会できます。無料トライアル期間中は、課金されていないためキャンセルするものはありません。トライアル終了後、サブスクリプションを選択された場合は、請求ダッシュボードからいつでもリーグサブスクリプションをキャンセルできます。違約金、解約手数料はなく、理由もお聞きしません。