Foire aux questions
Votre confiance est notre priorité absolue. Voici nos politiques simples et sans conditions.
TeamCav est-il vraiment gratuit ?
Pour les entraîneurs et les parents — oui, entièrement gratuit. Cela inclut les entraîneurs indépendants qui s'inscrivent sans ligue : gérez votre propre équipe sans frais, et aucune carte de crédit ne vous sera jamais demandée. Les ligues bénéficient de toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 90 jours — équipes illimitées, joueurs illimités, aucune carte de crédit requise pour commencer. Après la période d'essai, la ligue paie un forfait mensuel fixe, et les entraîneurs et parents ne paient toujours rien.
Que se passe-t-il après l'essai gratuit ?
Après l'essai de 90 jours, les administrateurs de ligue paient des frais mensuels simples basés sur la taille de la ligue. Il y a trois niveaux :
- Débutant (49 $/mois) — Jusqu'à 150 joueurs
- Standard (99 $/mois) — 151 à 400 joueurs
- Premier (149 $/mois) — 401+ joueurs
C'est un forfait unique et fixe. Toutes les fonctionnalités sont incluses à chaque niveau — sans mises à niveau, sans frais par joueur. Chaque ligue bénéficie d'un espace de stockage média généreux ; si votre ligue en a besoin de plus, contactez-nous et nous trouverons une solution. Nous vous avertirons avant la fin de votre période d'essai.
Les entraîneurs ou les parents doivent-ils payer ?
Non. Les entraîneurs et les parents utilisent toutes les fonctionnalités de TeamCav entièrement gratuitement. Ce n'est pas un plan gratuit limité. Les seuls abonnements payants sont pour les administrateurs de ligue, et seulement après l'essai gratuit de 90 jours.
Y a-t-il des publicités sur TeamCav ?
Non. TeamCav est 100% sans publicité. Nous croyons que les publicités n'ont pas leur place dans un outil sur lequel les entraîneurs et les parents comptent pour gérer les sports de leurs enfants.
Y a-t-il des frais cachés ou des frais de transaction ?
Aucun frais caché de la part de TeamCav. Lorsque votre ligue collecte les paiements d'inscription des familles, les frais de traitement standard de Stripe s'appliquent (2,9 % + 0,30 $ par transaction). Ce sont les frais de Stripe — nous ne facturons rien en plus. Il n'y a pas de frais de plateforme, pas de frais par joueur, et pas de frais d'installation.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour m'inscrire ?
Non. Vous pouvez créer votre compte et commencer à utiliser TeamCav immédiatement. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer votre essai gratuit.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez partir à tout moment, sans engagement. Pendant l'essai gratuit, il n'y a rien à annuler — vous n'êtes pas facturé. Après l'essai, si vous choisissez de vous abonner, vous pouvez annuler votre abonnement de ligue à tout moment depuis votre tableau de bord de facturation. Il n'y a aucune pénalité, aucuns frais de sortie, et aucune question posée.